PDF" Excelência no atendimento ao cliente (FGV Management)

Excelência no atendimento ao cliente (FGV Management)

Excelência no Atendimento Paradigma

Excelência no Atendimento Paradigma.

Excelência no Atendimento ao Cliente

Sempre que abordo o tema "Excelência no Atendimento ao Cliente" em cursos, palestras e treinamentos, inicio dizendo: Vocês podem esquecer todas as técnicas, todas as dicas que eu vou dizer hoje ...

Excelência no Atendimento: O Que É e 14 Dicas Para Usar Na

Todos os funcionários estão cientes e comprometidos com a visão de excelência em atendimento ao cliente. Perceba que, para que a excelência no atendimento seja efetiva, toda a organização precisa estar envolvida com esse compromisso. E tudo isso tem relação com um fator central para as empresas: a fidelização de clientes.

Excelência no atendimento: 8 dicas para alcançar e surpreender

A excelência no atendimento ao cliente só vai ser conquistada por meio da empatia. A empatia significa "colocar se no lugar do outro". Ela consiste na habilidade de perceber o outro, sem que ele precise dizer algo acerca de sua situação emocional ou afetiva.

[Guia] Atendimento de excelência: vendas, custos em 5

A conveniência é um dos aspectos mais valorizados no mercado. Não é possível saber como ter excelência no atendimento ao cliente sem estar onde ele está, no momento ideal, com a solução perfeita. Não à toa que a palavra de ordem do mercado hoje é seguir o exemplo de empresas omnichannel.